特纳(nà )（哈莉·贝(bèi )瑞 Halle Berry 饰）是一名911报案(àn )中心的(🆖)接线员，一天她接到一(yī )个小女孩的电(diàn )话，声称(❣)有(yǒu )陌生人闯(chuǎng )入家中，特纳(nà )随(👑)即让她躲起来，然而此时(✳)通(🔲)话突然断(🏐)线，特(🕌)纳(🛺)焦急(🎿)地回拨，不料却(🙁)因此暴露了女孩的躲藏地(🤷)，令其(⏺)不幸(xìng )被入侵者杀(shā )害。从(🚨)此特纳陷入愧疚(💱)的(🦗)深渊(🎛)，无法再(zài )担(💻)任(rèn )接线员的工作。半年(nián )(🤸)后，特纳当了一(yī )名接线员(🈴)导师。这天，一(yī )个新(🤲)手接到一通报案电(diàn )话，另(lìng )(🕐)一端的(🚴)女(🧣)孩(🤖)凯西(xī )（阿(👣)比(🗳)盖(gài )尔·布(bù )蕾(lěi )斯(sī )琳 Abigail Breslin 饰）被(🃏)绑(bǎng )匪困在(zài )汽车后备箱中，情(qíng )况(💿)十(shí )分危急。经(🔍)过侦查，特纳竟然发(🥤)现(🔷)歹徒就是当年杀死(sǐ )那个小(📐)女孩的(🔙)凶手(shǒu )，出于愤慨和赎罪，她立(lì )即(jí )下定(dìng )决心(👛)要亲(qīn )自将歹徒捉(🍺)拿归案。一场惊心动魄的(de )电话缉凶(xiōng )即(😉)将展开(kāi )，然(🏸)而令众(zhòng )人意想(xiǎng )不到(dào )的(🐈)是，一个(gè )(🌲)隐(yǐn )藏多年的秘密也(👼)渐(😲)渐浮出水面……(🙅)……